帮助企业快速构建工业互联网平台,提供面向设备智能化售后服务及运维的全生命周期综合管理,围绕设备联网监控,设备维修保养,设备巡检点检,数据采集与分析等核心场景实现运维数字化,通过主动预防系统机制减少设备异常停机带来的产能损失, 降低设备故障发生频率,同时支持企业通过服务营销等方式创新业务,推动传统制造向服务型制造转型。
1.设备联网监控:通过物联网网关实时采集设备运行状态数据,经过边缘计算后上传到云端进行大数据存储、展示和分析,构建设备数字化管理的***驱动力。
2.后市场服务管理:构建完备的设备后市场服务全流程闭环管理体系,通过运维工单计划、人员派遣、远程调试、现场运维、配件管理、客户评价等各个模块的驱动,提高运维效率,降低运维成本,提高用户满意度。
3.数据分析管理:通过设备数据和流程数据的不断积累、统计和分析,构建设备后服务管理驾驶舱,不断优化设备后服务经营管理,实现数据驱动决策化管理模式。
4.营销新模式:设备制造业以设备后服务平台为基础,探索两种形式的营销创新:一、后服务市场定价根据不同的后服务SLA(服务等级协议)水平制定相应服务报价;二、设备租赁业务MaaS(机器即服务)新模式,从设备制造商转变为设备服务商。